Politique de confidentialité

Introduction

Studio 360, société opératrice du site Internet Studio 360, s’engage à respecter la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité a pour but d’exposer comment sont traités les renseignements personnels recueillis par le biais de notre site internet à l’adresse suivante : studio360.marketing

En nous fournissant vos informations personnelles, ou en utilisant notre site internet vous consentez à être lié par la présente politique.

Collecte des renseignements personnels

Les renseignements personnels que nous collectons via notre site internet sont recueillis au moyen des outils identifiés ci-dessous. Nous utilisons aussi, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins pour réunir des informations vous concernant.

Renseignements collectés	Point de collecte	Finalité
Nom, prénom, adresse courriel et numéro de téléphone	Formulaire de contact	Répondre à vos demandes de renseignements ou de services
Nom, prénom et adresse courriel	Formulaire de prise de rendez-vous	Organiser, confirmer et tenir la rencontre virtuelle de service ou consultation
Adresse courriel	Lien courriel cliquable	Traiter la demande envoyée directement par votre messagerie personnelle

Nous pouvons également recueillir vos renseignements personnels par d’autres moyens: notamment par téléphone, en personne, ou lors de nos échanges par courriel/rencontre en visioconférence. Dans tous les cas, nous ne collectons que les renseignements nécessaires à l’exercice des travaux prévus par votre contrat. Aux renseignements mentionnés ci-haut, peuvent s’ajouter des images /vidéos de vous ou autres membres de votre équipe et des informations de paiement. Notez que nous appliquons les mêmes mesures de protection et de conservation que celles décrites dans la présente politique.

Renseignements personnels recueillis automatiquement

Nous recueillons des renseignements technologiques qui sont automatiquement communiqués lors de votre visite sur notre plateforme. Ces données sont collectées par l’entremise de fichiers témoins (cookies), de fichiers journaux (log files) et d’outils tiers tels que Cloudflare, Google Analytics et Google Tag Manager.

Types de renseignements collectés : Ces informations comprennent notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation, votre flux de clics, vos préférences et votre historique de navigation. Nous utilisons quatre catégories de témoins pour assurer le bon fonctionnement et l’amélioration de notre site :

Nécessaires : Essentiels à la sécurité et au fonctionnement technique (ex: Cloudflare). Ils ne peuvent être désactivés.
Statistiques : Permettent d’analyser la navigation pour améliorer l’ergonomie.
Marketing : Utilisés pour vous proposer des contenus adaptés.
Autres : Témoins de fonctionnalités ou de préférences secondaires.

À l’exception des témoins nécessaires, vous pouvez accepter ou refuser l’utilisation des fichiers témoins en tout temps via notre bannière de consentement. Veuillez noter que le refus de certains témoins pourrait limiter votre accès à certaines fonctionnalités ou nous empêcher d’optimiser votre expérience de navigation.

Les données recueillies automatiquement le sont pour les fins suivantes :

Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site internet;
Faciliter la navigation et retenir vos préférences;
Analyser les données de navigation et mesurer la performance.

Communication et transfert de renseignements personnels

Au sein de notre organisation, l’accès à vos renseignements personnels est strictement limité aux seules personnes qui en ont besoin pour accomplir leurs fonctions.

Studio 360 ne vend ni ne loue vos renseignements personnels. Toutefois, nous pouvons les communiquer à des tiers dans les deux circonstances suivantes :

Fournisseurs et partenaires : Nous collaborons avec des tiers pour assurer nos opérations (ex: hébergement, sécurité, outils d’analyse, envoi de courriels). Certains de ces fournisseurs peuvent être situés à l’extérieur du Québec (notamment au Canada et aux États-Unis). Nous vérifions en amont que ces tiers offrent des mesures de protection adéquates, conformément aux exigences de la Loi 25.
Obligations légales et sécurité : Nous pourrions être tenus de communiquer vos renseignements pour nous conformer à une loi, un règlement, une ordonnance d’un tribunal ou pour protéger nos droits, ainsi que la sécurité de nos utilisateurs ou du public.

Dans tous les cas, Studio 360 prend les mesures raisonnables pour s’assurer que vos renseignements personnels bénéficient d’un niveau de protection adéquat.

Droit d’opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.

Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux utilisateurs de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux utilisateurs de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Un utilisateur peut faire une demande à cet effet en communiquant avec nous par courriel à [email protected]

Droit d’accès, de rectification et de portabilité

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier ou obtenir dans un format technologique structuré les informations les concernant.

Tout utilisateur peut faire valoir ses droits en envoyant un avis écrit par courriel à [email protected]. Nous nous engageons à répondre aux demandes dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception.

Conservation et destruction des Renseignements personnels

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la période nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été collectés :

Coordonnées (Contacts) : Vos informations de contact sont conservées pour une durée de 5 ans suivant votre dernière interaction avec nous.
Fin de relation d’affaires : En cas de résiliation de contrat ou de fin de la relation d’affaires, l’ensemble de vos autres renseignements (données de paiement, images, documents, etc.) sont détruits de façon sécurisée ou anonymisés dans un délai de 30 jours.

Certaines informations pourraient toutefois être conservées pour des périodes plus longues afin de satisfaire à nos obligations légales, fiscales ou réglementaires (notamment pour la comptabilité).

Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations. Les sous-traitants ou mandataires du Studio 360 sont liés par des ententes ayant pour effet de leur interdire de dévoiler ou d’utiliser les renseignements personnels des utilisateurs à d’autres fins que celles prévues au contrat.

Studio 360 prend toutes les précautions raisonnables afin de protéger les renseignements personnels de ses utilisateurs contre la perte, la destruction ainsi que l’utilisation, la communication, la modification et la reproduction non autorisées. À cette fin, Studio 360 suit tous les principes établis conformément aux pratiques canadiennes en matière de protection de la vie privée et des documents électroniques.

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

Protocole SSL

Gestion des accès – personne autorisée
Révision ponctuelle des accès administrateurs
Sauvegarde informatique
Mot de passe complexe obligatoire
Communication encryptée (HTTPS)
Authentification à 2 facteurs
Pare-feu

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos informations. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

Modifications ultérieures de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique afin de maintenir notre conformité avec la législation ou de refléter tout changement dans nos pratiques de gestion des renseignements personnels. En cas de modification substantielle, nous publierons un avis bien en vue sur notre site internet ou vous en informerons par courriel avant l’entrée en vigueur des changements. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement pour prendre connaissance de la version la plus récente.

Législation

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans la loi 25 sur la gouvernance des renseignements personnels.

Contact et traitement des plaintes

Pour formuler une plainte relative à la protection des renseignements personnels ou

si vous avez des questions à poser au sujet de la présente politique ou sur nos pratiques de traitement des renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous par courriel ou par la poste aux coordonnées suivantes : [email protected]

Studio 360

1704, des Amarantes

Carignan, Québec

J3L 4Z9

Personne responsable de la protection des renseignements personnels

Julie Labrosse

Propriétaire

514.484.8490 | [email protected]

Mise à jour 10 mai 2026